Суперкороткие ответы психолога на очень сложные вопросы родных пациента.

Вопрос-ответ

1. Говорить или не говорить больному о диагнозе «Рак…»?

— говорить, но очень умело.

2. Сколько он ещё проживёт?

— никто из людей не сможет Вам ответить, один Бог знает.

3. Больной постоянно плачет у него депрессия.

— терпеливо слушайте его, плачьте вместе с ним. Обязательно всегда будьте рядом. Не говорите: «успокойся, возьми себя в руки!» Лучше молча обнимите его, приласкайте.

4. Больной агрессивен, обвиняет нас во всех бедах…

— гнев — нормальная реакция человека на плохие новости. Позвольте ему высказаться, прокричаться.
— не спорьте с ним. Не доказывайте свою правоту. Не отстаивайте справедливость. Защищаясь, Вы усиливаете гнев.
— гнев не означает неприязнь лично к Вам. Чаще это — выход эмоций.

5. Больной говорит о самоубийстве.

— это значит, что ему плохо, одиноко. Будьте рядом, слушайте его. Возможно, это говорит о физическом дискомфорте, сильном болевом синдроме, других симптомах. Поговорите с врачом. Суицидальные мысли могут быть кратковременными, зависеть от настроения.

6. Больной предпринял попытку суицида.

— всегда будьте рядом. Отчаяние — слабость души. Это очень тяжело — принять свою неизлечимую болезнь, скорую смерть. Попробуйте предложить ему встречу со священником и организуйте её.

7. Как и о чём говорить с больным?

— о серьёзных проблемах лучше говорить наедине.
— будьте внимательны и искренне заинтересованы в разговоре, покажите, что у Вас достаточно времени, чтобы выслушать его.
— постарайтесь занять такое положение, чтобы Ваш взгляд был на одном уровне со взглядом больного.
— сядьте как можно ближе, возьмите его за руку.
— помните правило «золотого молчания», и то, что это возможность поговорить не для Вас, а для него.
— не бойтесь молчания, не прерывайте его разговором «ни о чём».
— избегайте банальностей и ложной надежды: «Всё будет хорошо!», «Мы с тобой ещё…»
— будьте честны. Если Вам задают вопрос, на который Вы не можете ответить, то скажите просто, что не знаете.
— помните, что не всегда от Вас ждут ответов на вопросы, бывает достаточно их выслушать.
— обсуждайте тревоги и страхи больного, не бойтесь говорить обо всём, что кажется Вам травмирующим больного, на самом деле, если это интересует и беспокоит человека, необходимо говорить.
— не бойтесь говорить о своих чувствах. Вполне допустимо сказать: «мне трудно об этом говорить», «мне не очень хочется об этом говорить», «я не знаю, что сказать». Это делает Ваше общение более искренним.
— не забывайте выяснить, правильно ли Вы поняли собеседника.
— удерживайтесь от искушения дать совет. Избегайте выражений типа: «если бы я был на твоём месте…».
— помните, что юмор помогает людям в трудных ситуациях. Поддержите больного, если он попытается пошутить, даже если это будет мрачный юмор. Но это не значит, что надо любым способом рассмешить больного. Следуйте за его юмором.

Помните, можно очень много сделать даже тогда, когда, кажется, сделать ничего нельзя!

Более подробную информацию можно получить у психологов Хосписа — Елены Васильевны и Галии Хасановны.

Контактный «телефон доверия» 44-37-23,
телефон ординаторской Хосписа 41-34-17,
телефон главного врача Хосписа 41-34-18.